Het dinsdag door een cyberaanval getroffen ziekenhuis AZ Monica in Antwerpen zal donderdag opschalen van 30 naar 50 procent van de geplande zorgverlening die kan doorgaan. Dat heeft de directie bekendgemaakt. Een heropstart van de systemen zit er voorlopig niet in, grotendeels uit voorzorg, klinkt het.
Het is tot nader order nog steeds behelpen in de twee campussen van AZ Monica in Deurne en Antwerpen. "Al doende leert men, ook door dit soort incidenten, en we trachten er dag na dag beter mee om te gaan", zegt directeur patiëntenzorg Dorien Diels. "We herbekijken processen en stroomlijnen zoveel mogelijk zaken. Zo kunnen we vooral in Antwerpen morgen meer mensen ontvangen."
In de campus Antwerpen, waar sinds de cyberaanval bijna alleen revalidatiepatiënten terechtkonden, kunnen donderdag de chirurgische diensten gedeeltelijk heropstarten. Het gaat om orthopedische en MKA (mond, kaak en aangezicht) behandelingen. In de campus Deurne blijft de situatie zoals ze woensdag al was, met dus consultaties, het dagziekenhuis en het oncologisch dagziekenhuis die operationeel zijn.
"We blijven ook telefonisch bereikbaar en hebben een nieuwe tijdelijke website gelanceerd voor onze patiënten", zegt Diels. "Er moesten vandaag ook geen bijkomende patiënten worden overgebracht naar andere ziekenhuizen."
Intussen blijft het gissen naar wat de daders eventueel konden buitmaken of beschadigen. "We voeren een eigen onderzoek samen met externe experten en laten voorts parket en politie hun werk doen", zegt facilitair en IT directeur Wout Struyfs. "We hebben het advies gekregen om voorlopig niet te communiceren over wie er mogelijk achter de aanval zit of welke boodschap we ontvingen. Op dit moment hebben we wel geen vermoeden van een datalek, dus ook niet van patiëntengegevens. We hebben heel snel gereageerd toen we vreemde activiteit zagen en meteen preventief alle systemen en de internettoegang uitgeschakeld."
Toch ligt een snelle heropstart moeilijk. "We moeten de systemen een voor een bekijken om te zien waar er eventueel schade is", stelt Struyfs. "En verder moeten we ook eerst weten hoe ze zijn binnengeraakt, en die toegangspoort moeten we dichten voor we een heropstart riskeren. We zijn intussen natuurlijk wel al een 'recovery plan' aan het uitstippelen."
